قواعد السلوك المهني
تلتزم مجموعة اليمامة في جميع أعمالها بالصدق والنزاهة وبأعلى المعايير الأخلاقية والقانونية، والإحترام المتبادل في جميع التعاملات التجارية بهدف الإرتقاء باسم المجموعة.
يحدد هذا الدليل القواعد والمعايير الأساسية وقواعد السلوك اللازمة لتحقيق جزء من أهداف المجموعة. يقع على عاتق الموظفين واجب الامتثال لدليل مجموعة اليمامة للسلوك، حيث عدّ هذا الدليل ملزماً للموظفين الذين تنطبق عليهم الشروط، مما قد يعرض مرتكب أية مخالفة للعقوبات. في الوقت الذي ندرك فيه أنه لا يوجد دليل مكتوب يمكن أن يعالج جميع التساؤلات التي أثيرت في سياق العلاقات التجارية، إلا أن الدليل يضع المبادئ الأساسية التي يمكن أن توجه جميع العاملين في مجموعة اليمامة.
قواعد السلوك المهني
تلتزم مجموعة اليمامة في جميع أعمالها بالصدق والنزاهة وبأعلى المعايير الأخلاقية والقانونية، والإحترام المتبادل في جميع التعاملات التجارية بهدف الإرتقاء باسم المجموعة.
يحدد هذا الدليل القواعد والمعايير الأساسية وقواعد السلوك اللازمة لتحقيق جزء من أهداف المجموعة. يقع على عاتق الموظفين واجب الامتثال لدليل مجموعة اليمامة للسلوك، حيث عدّ هذا الدليل ملزماً للموظفين الذين تنطبق عليهم الشروط، مما قد يعرض مرتكب أية مخالفة للعقوبات. في الوقت الذي ندرك فيه أنه لا يوجد دليل مكتوب يمكن أن يعالج جميع التساؤلات التي أثيرت في سياق العلاقات التجارية، إلا أن الدليل يضع المبادئ الأساسية التي يمكن أن توجه جميع العاملين في مجموعة اليمامة.
أخلاقيات العمل والإلتزام بالمعايير
الأولوية للعميل
• الرد السريع على العملاء مع الأخذ بعين الاعتبار دور السرعة في عالم اليوم.
• المحافظة على حوار مستمر ومفتوح لمعرفة احتياجات العملاء.
• تحديد وتوفير خدمات مصممة خصيصاً لتلبية احتياجات العملاء على اختلافها.
نعمل كفريق
• التركيز على احتياجات العملاء التي تمتد عبر الدول وإعطائها أولوية على الأهداف المتعلقة بالأداء المنفرد.
• ابتكار طرق جديدة لأداء الأعمال وجعل العمليات أكثر انسيابية.
أداؤنا ثابت
يثق عملاؤنا بنا لتوفير الخدمة بشكل صحيح دائماً، مظهرين نحن بذلك نزاهتنا في العمل تجاه جميع أصحاب المصلحة وذلك من خلال:
• توفير الخِدْمَات على مستوى عال من الأداء.
• إيلاء سمعة المجموعة أولوية على الأرباح قصيرة الأمد.
• تركيز لا متناهي على الامتثال بالقوانين للمحافظة على أعمال مستدامة.
• القيام بإيفاء جميع وعودنا تجاه عملائنا.