Image

قواعد السلوك المهني

تلتزم مجموعة اليمامة في جميع أعمالها بالصدق والنزاهة وبأعلى المعايير الأخلاقية والقانونية، والإحترام المتبادل في جميع التعاملات التجارية بهدف الإرتقاء باسم المجموعة.

يحدد هذا الدليل القواعد والمعايير الأساسية وقواعد السلوك اللازمة لتحقيق جزء من أهداف المجموعة. يقع على عاتق الموظفين واجب الامتثال لدليل مجموعة اليمامة للسلوك، حيث عدّ هذا الدليل ملزماً للموظفين الذين تنطبق عليهم الشروط، مما قد يعرض مرتكب أية مخالفة للعقوبات. في الوقت الذي ندرك فيه أنه لا يوجد دليل مكتوب يمكن أن يعالج جميع التساؤلات التي أثيرت في سياق العلاقات التجارية، إلا أن الدليل يضع المبادئ الأساسية التي يمكن أن توجه جميع العاملين في مجموعة اليمامة.

إن هذا الدليل يجيب عن أي تساؤلات من قبل الموظفين، حيث يجب على الموظف الإبلاغ عن أي مخاوف أو شكوى أو اختراق للدليل. ويلزم موظفي المجموعة بالتماثل لجميع المتطلبات القانونية المعمول بها والمعايير الأخلاقية فيه في أي وقت وأي مكان، حيث تم أعداده لمساعدة مجموعة اليمامة لتحقيق التزام الموظفين به:
إرشادات حول الموضوعات الرئيسية
مبادئ توجيهية لجميع الجوانب
مراجع أكثر تفصيلا للسياسات والمعايير
يحدد كيفية التواصل للحصول على المساعدة

قواعد السلوك المهني

تلتزم مجموعة اليمامة في جميع أعمالها بالصدق والنزاهة وبأعلى المعايير الأخلاقية والقانونية، والإحترام المتبادل في جميع التعاملات التجارية بهدف الإرتقاء باسم المجموعة.

يحدد هذا الدليل القواعد والمعايير الأساسية وقواعد السلوك اللازمة لتحقيق جزء من أهداف المجموعة. يقع على عاتق الموظفين واجب الامتثال لدليل مجموعة اليمامة للسلوك، حيث عدّ هذا الدليل ملزماً للموظفين الذين تنطبق عليهم الشروط، مما قد يعرض مرتكب أية مخالفة للعقوبات. في الوقت الذي ندرك فيه أنه لا يوجد دليل مكتوب يمكن أن يعالج جميع التساؤلات التي أثيرت في سياق العلاقات التجارية، إلا أن الدليل يضع المبادئ الأساسية التي يمكن أن توجه جميع العاملين في مجموعة اليمامة.

إن هذا الدليل يجيب عن أي تساؤلات من قبل الموظفين، حيث يجب على الموظف الإبلاغ عن أي مخاوف أو شكوى أو اختراق للدليل. ويلزم موظفي المجموعة بالتماثل لجميع المتطلبات القانونية المعمول بها والمعايير الأخلاقية فيه في أي وقت وأي مكان، حيث تم أعداده لمساعدة مجموعة اليمامة لتحقيق التزام الموظفين به:
إرشادات حول الموضوعات الرئيسية
مبادئ توجيهية لجميع الجوانب
مراجع أكثر تفصيلا للسياسات والمعايير
يحدد كيفية التواصل للحصول على المساعدة

أخلاقيات العمل والإلتزام بالمعايير

التقيد بالمعايير الأخلاقية والقانونية التي تعد حجر الأساس الذي نتمتع به، فنحن في مجموعة اليمامة دائماً نطمح إلى ما هو أبعد من مجرد الالتزام من خلال وضع معايير رفيعة لسلوك موظفينا وشركائنا الذين نرغب في تحفيزهم في مجتمعاتنا.

تطبق مجموعة اليمامة حُزْمَة من السياسات والأنظمة والإرشادات التي تدعم الموظفين وتزودهم بالتوجيه والإرشاد في غمار انخراطهم في تعقيدات الأعمال المحلية والعالمية. وتعدّ هذه السياسات بمنزلة بوصلة ومعيار مرجعي نقيس عليه أداءنا وأداء شركائنا من المقاولين والمورّدين والشركات الشقيقة والمشاريع المشتركة.

الأولوية للعميل


نتعهد بمعرفة متطلبات عملائنا وتطوير علاقات طويلة الأمد معهم ، مع الحرص على توفير أعلى مستويات الخدمة لهم وذلك عن طريق:

• التركيز على بناء علاقات بالعملاء من جميع المستويات.
• الرد السريع على العملاء مع الأخذ بعين الاعتبار دور السرعة في عالم اليوم.
• المحافظة على حوار مستمر ومفتوح لمعرفة احتياجات العملاء.
• تحديد وتوفير خدمات مصممة خصيصاً لتلبية احتياجات العملاء على اختلافها.

نعمل كفريق


نحن نعمل سوياً كفريق واحد على مستوى المجموعة لكي نوفر تجربة متميزة لعملائنا وذلك عن طريق توظيف الآتي:

• تعزيز قوة الفريق الواحد المتجانس عبر الحدود الجغرافية.
• التركيز على احتياجات العملاء التي تمتد عبر الدول وإعطائها أولوية على الأهداف المتعلقة بالأداء المنفرد.
• ابتكار طرق جديدة لأداء الأعمال وجعل العمليات أكثر انسيابية.

أداؤنا ثابت


يثق عملاؤنا بنا لتوفير الخدمة بشكل صحيح دائماً، مظهرين نحن بذلك نزاهتنا في العمل تجاه جميع أصحاب المصلحة وذلك من خلال:


• توفير الخِدْمَات على مستوى عال من الأداء.
• إيلاء سمعة المجموعة أولوية على الأرباح قصيرة الأمد.
• تركيز لا متناهي على الامتثال بالقوانين للمحافظة على أعمال مستدامة.
• القيام بإيفاء جميع وعودنا تجاه عملائنا.

تابعنا على

إشترك في النشرة الإخبارية

تابعنا على

إشترك في النشرة الإخبارية